iPhone犯眾怒官司上身,都是電池惹的禍!
上網時間:2007年08月06日
美國紐約州官員近日要求蘋果改變iPhone手機電池設計,以便讓消費者可以更換這種智能手機的電池,之前,伊力諾依州的一些律師已經向蘋果提起了集體訴訟,理由也是相同原因。
蘋果向用戶徵收79美元更換電池的費用,蘋果iPhone手機電池被固定在內部,用戶無法自行取出。另外,消費者在更換期間要想使用替代的臨時iPhone手機,還要多付29美元。
紐約消費者保護機構主席Mindy Bockstein給蘋果CEO史蒂夫·喬布斯去信,敦促其修改相關政策,讓服務費用更便宜。Bockstein表示:「一款高端手機不應該有低端服務。」她還要求蘋果在商店以及網站上更加詳細的羅列服務合同的細節,但蘋果尚未對此做出回應。AT&T方面則將所有電池方面的疑問推給了蘋果。 AT&T是iPhone的獨家服務提供商。
芝加哥庫克縣巡迴法院已經接到了針對蘋果公司的集體訴訟案。起訴方同時向蘋果和AT&T發起了訴訟,理由是兩家公司在用戶購買iPhone之前隱瞞了電池更換的成本。起訴人還稱,用戶需要每年支付這筆費用,因為iPhone電池的充電次數大約為3百次。
蘋果則發表聲明稱iPhone電池的壽命應該長於一年時間。因為在300次的充電時間過後,這種電池仍然可以保持80%的電力水平。但蘋果未對伊力諾依州的起訴發表看法。AT&T發言人Michael Coe也表示,不會對尚未開庭的案件發表意見。
美國納稅人與消費者權利組織在今年6月也質疑蘋果,稱蘋果的iPod播放器的一些設計已經引起了人們的不滿,因此,蘋果應該有充足的時間去尋找更友善的用戶界面設計。iPod音樂播放器的電池也是固定電池,但用戶對它的抱怨要少些,因為用戶對音樂播放器的電池期望要低於對手機電池的期望。
Bockstein指出「與iPod不同,iPhone手機更多將用於商業相關的活動。我們希望蘋果和AT&T能夠免費更換電池。」